Consumatori in rete
Diamo forza ai nostri diritti
Spesa finanziata dal Ministero dello Sviluppo Economico ai sensi del Decreto del 21 marzo 2013.
Ho un problema con una ditta straniera. A chi mi posso rivolgere?
I consumatori che hanno un problema di consumo con una azienda che ha sede in un altro Paese dell'Unione Europea, Islanda o Norvegia, possono rivolgersi al Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia.
Il CEC è parte della Rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net) istituita dalla Commissione Europea in ogni Stato Membro nonché in Islanda e Norvegia, per assistere i cittadini nei loro reclami transfrontalieri.
I servizi del CEC sono gratuiti.
In Italia il CEC è presente a Bolzano (ufficio organizzato dal Centro Tutela Consumatori ed Utenti dell'Alto Adige - CTCU) ed a Roma (ufficio organizzato da Adiconsum).