Il signor B. ci chiede: "Se acquisto un'auto su Facebook, il venditore è responsabile di eventuali danni all'auto?".

In questo caso, la vendita avviene tra due privati (Facebook funge solo da tramite o da piattaforma di contatto, per così dire). Pertanto si applicano leggi diverse rispetto all'acquisto presso un concessionario. Quando si acquista da un concessionario, la garanzia è di due anni anche per i veicoli usati, a meno che il concessionario non decide di ridurrla a un anno. La legge specifica esattamente quali sono i rimedi a cui i consumatori hanno diritto.

Per gli acquisti tra privati, si applicano infatti le norme del Codice Civile (art. 1490 e seguenti): L'auto non deve presentare difetti nascosti o nascondere circostanze particolari (ad esempio, che si tratta di un'auto incidentata). La garanzia è valida per un anno.

Una lista di controllo dei singoli elementi (ad es. condizioni meccaniche, carrozzeria, vernice, interni, ...) aiuta a valutare le rispettive condizioni (ottime, soddisfacenti, ... ) del veicolo, e a procurarsi un quadro generale prima di procedere all’acquisto. Liste di controllo e contratti tipo sono disponibili presso le sedi del CTCU e sul sito online.

Purtroppo, online non ci sono solo offerte economiche, ma anche molti truffatori che chiedondo un pagamento anticipato ("per dimostrare che avete un reale interesse, dovete versare 250 € in anticipo..."), per poi sparire e non farsi più vedere. Pertanto, se un'offerta sembra troppo bella per essere vera, bisogna essere ancora più cauti; nessuno regala nulla al giorno d’oggi.