Verbraucher im Netz

Stärken wir unsere Rechte

Vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung geförderte Ausgabe im Sinne des Dekrets vom 21 Mai 2013

Handel

Mein minderjähriges Kind hat ohne meine Erlaubnis in einem Geschäft eine Ware gekauft. Was kann ich tun?

Ich habe ein Produkt gekauft, das jetzt kaputt geworden ist.

Gasspürgeräte, Rauchmelder und Kohlenmonoxidmelder: sind diese Pflicht?

Ich habe auf einer Messe einen Vertrag unterschrieben, jedoch habe ich mich umentschieden - kann ich zurücktreten?

Gestern habe ich ein Produkt in einem Geschäft gekauft, doch nun möchte ich vom Kaufvertrag zurücktreten. Ist das möglich?

Ich habe ein Produkt im Internet bestellt, doch ich möchte es zurückgeben. Ist das möglich?

Zahlungsmittel: die Firma akzeptiert mehrere, verlangt aber bei einigen zusätzliche Gebühren. Ist das rechtens?

Ein Verkäufer/Vertreter ist zu mir nach Hause gekommen, und ich habe einen Kaufvertrag unterschrieben. Kann ich zurücktreten??

Ich habe ein Kleidungsstück in die Wäscherei gebracht und es ist verloren gegangen. Welche Rechte habe ich?

Ich habe ein Kleidungsstück in die Reinigung gebracht. Beim Abholen oder sofort danach Zuhause angekommen, sah ich, dass das Kleidungsstück beschädigt wurde. Welche Rechte habe ich?

Gestern habe ich einen Vertrag mit einer Partnervermittlungsagentur abgeschlossen, doch nun möchte ich zurücktreten. Ist das möglich?

Schlussverkauf: kann ich ein im Geschäft gekauftes Produkt umtauschen?

Kann ich ein gestern im Geschäft gekauftes Produkt umtauschen?

Solidarische Einkaufsgruppen (GAS): was ist das?

Verkaufsveranstaltungen im Hotel – gekauft ist gekauft?

Weihnachtsgeschenke gegen Bargeld umtauschen?

Der ausgeschilderte Preis zählt!

Autokauf über Facebook: welche Gewährleistung gilt?

Das Geschäft verlangt einen Aufpreis bei Kreditkartenzahlungen – ist dies rechtens?

Elektronische Fakturierung: Was ändert sich für private VerbraucherInnen?

Kleidungsstücke in der Reinigung – welche Rechte gelten?

Defektes Produkt sofort austauschen?

Geschenke im Geschäft zurückgeben?

Bargeldzahlungen: Kleinstmünzen und Rundungen

Kein Kassenbon, keine Gewährleistung - welches sind meine Rechte bei einem defekten Produkt?

Wie lange gilt eigentlich ein Gutschein?

Muss man geerbte Verträge wirklich kündigen?

Ausverkauf - Was muss auf dem Kassenbon stehen?

Muss man für Reparaturen im Gewährleistungszeitraum bezahlen?

Für Fernsehgeräte mit dem neuen Standard gibt es einen Bonus?

Cashback: Warum werden nicht alle Zahlungen angezeigt?

Cashback und Kassenbonlotterie: Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Umtausch von Geschenken im Lockdown?

Vertreter-Besuchen: sind Gaspürgeräte, Lichttherapien und Co wirklich nötig?

Wie lange darf die Reparatur einer Ware in Anspruch nehmen?

Darf die gesetzliche Gewährleistung an Bedingungen geknüpft sein?

Warum fehlt manchmal die Information über die Haltungsform der Hühner?

Sind Bitcoin legal, und eine gute Investition?

Umtausch im Geschäft: Habe ich immer Anrecht darauf?

Gutscheine: Ist die angegebene Fälligkeit denn verbindlich?

Kontaktlose Bankomat-Zahlungen: Muss eine Kopie der Bestätigung ausgehändigt werden?

Neuer TV-Bonus 2021: Staat gewährt maximal 100 Euro für den Kauf neuer Geräte

Kauf von neuen DVB-T2- tauglichen Geräten und TV-Bonus

SMS vom Paket-Zusteller?

Reparatur von kaputten Geräten: Wie lange darf es dauern?

Was muss auf dem Kassenbon stehen?

Doppelte Weihnachtsgeschenke: Kann man Geschenke gegen Bargeld umtauschen lassen?

Gibt es eine „Obergrenze“ für Bargeld?